Questions fréquentes

Le MOQ pour les commandes personnalisées dépend du produit, des exigences de personnalisation et du processus de production. Veuillez contacter notre équipe commerciale avec la référence du produit et les détails de personnalisation pour un MOQ spécifique.

Oui, des échantillons de produits peuvent être demandés pour évaluation. La disponibilité des échantillons, les frais d’échantillons et les frais d’expédition dépendent du produit et des exigences de la commande. Veuillez nous contacter avec le modèle de produit et la quantité.

Le délai de livraison dépend du produit, de la quantité commandée, du calendrier de production et des exigences de personnalisation. Nonnnus confirmerons le calendrier estimé de production et de livraison lors de la préparation de votre devis.

Les conditions de paiement dépendent de la commande, de la relation client et des exigences du projet. Veuillez contacter notre équipe commerciale pour confirmer les conditions de paiement disponibles pour votre commande.

La personnalisation peut être disponible en fonction du produit et des exigences du projet. Contactez mulux avec votre produit cible, vos exigences de conception et la quantité estimée afin que notre équipe puisse évaluer le projet.

Les spécifications du produit sont disponibles sur la page produit concernée ou dans le catalogue mulux le cas échéant. Les informations techniques peuvent inclure les dimensions, la puissance, la température de couleur, les matériaux, l’indice de protection IP et les informations d’installation.

Des dessins techniques et des documents d’installation peuvent être disponibles pour certains produits. Veuillez fournir le modèle de produit ou le numéro de référence lorsque vous contactez notre équipe.

La bonne température de couleur dépend de l’application, de l’environnement et de l’atmosphère d’éclairage souhaitée. Les températures de couleur disponibles varient selon le produit.

mulux prend en charge les expéditions internationales en fonction de la destination, du produit et des exigences de commande. Veuillez indiquer votre destination lors de la demande de devis.

Le délai de livraison dépend de la destination, du mode d’expédition, de la quantité commandée et du calendrier de production. Le calendrier de livraison estimé sera confirmé avec votre devis ou commande.

Oui. L’expédition d’échantillons peut être organisée en fonction de la destination et du mode d’expédition préféré.

Les options d’expédition peuvent être discutées en fonction de la quantité commandée, de la destination, des exigences de livraison et des services logistiques disponibles.

Les conditions de garantie varient selon le produit et la commande. Veuillez vous référer à la documentation spécifique du produit ou contacter notre équipe pour les informations de garantie applicables.

Veuillez contacter notre équipe et fournir le modèle du produit, les informations de commande et une description du problème. Des photos ou des vidéos peuvent aider notre équipe à évaluer le problème plus efficacement.

Des pièces de rechange peuvent être disponibles selon le produit et le problème. Veuillez fournir le modèle du produit et les informations de commande pertinentes pour évaluation.

Vous pouvez contacter mulux via notre page Contact. Veuillez inclure le modèle du produit, le numéro de commande et une description claire de votre demande chaque fois que possible.