Perguntas frequentes

O MOQ para encomendas personalizadas depende do produto, dos requisitos de personalização e do processo de produção. Contatoe a nossa equipa de vendas com a referência do produto e os detalhes de personalização para um MOQ específico.

Sim, amostras de produtos podem ser solicitadas para avaliação. A disponibilidade de amostras, os custos das amostras e os custos de envio dependem do produto e dos requisitos da encomenda. Contatoe-nos com o modelo do produto e a quantidade.

O prazo de entrega depende do produto, da quantidade encomendada, do calendário de produção e dos requisitos de personalização. Confirmaremos o calendário estimado de produção e entrega ao preparar o seu orçamento.

As condições de pagamento dependem da encomenda, da relação com o cliente e dos requisitos do projeto. Contatoe a nossa equipa de vendas para confirmar as condições de pagamento disponíveis para a sua encomenda.

A personalização pode estar disponível dependendo do produto e dos requisitos do projeto. Contatoe a mulux com o produto alvo, os requisitos de design e a quantidade estimada para que a nossa equipa possa avaliar o projeto.

As especificações do produto estão disponíveis na página do produto relevante ou no catálogo mulux, quando aplicável. As informações técnicas podem incluir dimensões, potência, temperatura de cor, materiais, classificação IP e informações de instalação.

Desenhos técnicos e documentos de instalação podem estar disponíveis para produtos selecionados. Forneça o modelo do produto ou o número de referência ao contactar a nossa equipa.

A temperatura de cor correta depende da aplicação, do ambiente e da atmosfera de iluminação desejada. As temperaturas de cor disponíveis variam por produto.

A mulux oferece suporte a envios internacionais dependendo do destino, produto e requisitos do pedido. Por favor, informe seu destino ao solicitar uma cotação.

O prazo de entrega depende do destino, método de envio, quantidade do pedido e cronograma de produção. O cronograma de entrega estimado será confirmado com sua cotação ou pedido.

Sim. O envio de amostras pode ser organizado de acordo com o destino e o método de envio preferido.

As opções de envio podem ser discutidas com base na quantidade do pedido, destino, requisitos de entrega e serviços logísticos disponíveis.

Os termos de garantia variam dependendo do produto e do pedido. Consulte a documentação específica do produto ou entre em contato com nossa equipe para obter as informações de garantia aplicáveis.

Entre em contato com nossa equipe e forneça o modelo do produto, informações do pedido e uma descrição do problema. Fotos ou vídeos podem ajudar nossa equipe a avaliar o problema com mais eficiência.

Peças de reposição podem estar disponíveis dependendo do produto e do problema. Forneça o modelo do produto e as informações relevantes do pedido para avaliação.

Você pode entrar em contato com a mulux através da nossa página de Contato. Por favor, inclua o modelo do produto, o número do pedido e uma descrição clara da sua solicitação sempre que possível.