Veelgestelde vragen

MOQ voor maatwerkorders is afhankelijk van het product, de maatwerkvereisten en het productieproces. Neem contact op met ons verkoopteam met de productreferentie en maatwerkdetails voor een specifieke MOQ.

Ja, productmonsters kunnen worden aangevraagd voor evaluatie. Beschikbaarheid van monsters, monsterkosten en verzendkosten zijn afhankelijk van het product en de ordervereisten. Neem contact met ons op met het productmodel en de hoeveelheid.

Levertijd is afhankelijk van het product, de bestelhoeveelheid, het productieschema en de maatwerkvereisten. We bevestigen het geschatte productie- en leveringsschema bij het opstellen van uw offerte.

Betalingsvoorwaarden zijn afhankelijk van de order, de klantrelatie en de projectvereisten. Neem contact op met ons verkoopteam om de beschikbare betalingsvoorwaarden voor uw order te bevestigen.

Maatwerk kan beschikbaar zijn afhankelijk van het product en de projectvereisten. Neem contact op met mulux met uw doelproduct, ontwerpvereisten en geschatte hoeveelheid, zodat ons team het project kan evalueren.

Productenpecificaties zijn beschikbaar op de relevante productpagina of in de mulux catalogus waar van toepassing. Technische informatie kan afmetingen, vermogen, kleurtemperatuur, materialen, IP-classificatie en installatie-informatie bevatten.

Technische tekeningen en installatiedocumenten kunnen beschikbaar zijn voor geselecteerde producten. Geef bij contact met ons team het productmodel of referentienummer door.

De juiste kleurtemperatuur hangt af van de toepassing, de omgeving en de gewenste lichtatmosfeer. Beschikbare kleurtemperaturen variëren per product.

mulux ondersteunt internationale zendingen afhankelijk van de bestemming, het product en de bestelvereisten. Geef uw bestemming op bij het aanvragen van een offerte.

De leveringstijd is afhankelijk van de bestemming, de verzendmethode, de bestelhoeveelheid en het productieschema. Het geschatte leveringsschema wordt bevestigd met uw offerte of bestelling.

Ja. Monsterverzending kan worden geregeld op basis van de bestemming en de voorkeursverzendmethode.

Verzendopties kunnen worden besproken op basis van de bestelhoeveelheid, bestemming, leveringsvereisten en beschikbare logistieke diensten.

Garantievoorwaarden variëren afhankelijk van het product en de bestelling. Raadpleeg de specifieke productdocumentatie of neem contact op met ons team voor de toepasselijke garantie-informatie.

Neem contact op met ons team en geef het productmodel, de bestelgegevens en een beschrijving van het probleem door. Foto’s of video’s kunnen ons team helpen het probleem efficiënter te beoordelen.

Vervangende onderdelen zijn mogelijk beschikbaar afhankelijk van het product en het probleem. Geef het productmodel en de relevante bestelgegevens door voor beoordeling.

U kunt contact opnemen met mulux via onze Contact-pagina. Vermeld indien mogelijk het productmodel, het bestelnummer en een duidelijke beschrijving van uw verzoek.